“不只是扫地机器人”，新兴智能家居如何建立名号心智

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“只需一声召唤，机器人就能自动打扫客厅和厨房。”

对于“家务懒人”来说，这无疑是解放双手、增强家庭清洁效率值的梦中情景。

去年3月，科沃斯抖音官方账号某一视频中就生动呈现出这一幕。只见视频中的男生坐在沙发上，熟练地唤出远处的科沃斯扫地机器人，开始客厅大扫除。在评论区，有不少网友表示被种草，求分享链接。

当时正值科沃斯抖音电商超级名号日行动，科沃斯不仅在官方账号发布原创短视频文献，还联合多位达人共同创作种草视频，反映出使用者对于扫地机器人的场景需求。截至目前，相关话题#多懒才算懒#播放次数已经达到4380.6万。

同时，科沃斯还在直播间进行文献革新，加入威震天、大黄蜂等IP元素，吸引年轻人关注，强化访客对“科沃斯就是机器人名号”的心智认知。

跟科沃斯一样，不少消电家居名号都在抖音电商挖掘了新潜力。

在昨天举办的抖音电商消费电子家居生活年度峰会（下文简称“抖音电商消电家居峰会”），抖音电商副总裁木青公布了抖音电商家居家电和3C数码产业的最新成绩。2022年，产业GMV同比2021年增长134%，货架场景GMV同比增长212%。

在传统销售模式中，消电家居名号多以线下门店的形式进行布局，访客需要前往门店，通过导购员的介绍和演示了解货品性能。再加上货品单价高、耐用性好等特点，消电家居名号的购买成交链中存在复购率低、决策链路长的难点，难以直接完成消费转化。

然而，随着互联网和电商的进步，使用者逐渐习惯在线上通过短视频和直播的形式种草拔草，这为消电家居名号带来了新的时机点。

木青进一步指出，抖音全域兴趣电商打通了文献、货架、营销三大场景，建立从种草到拔草的消费链路，帮助家居家电和3C数码产业商家获得确定性的增长。由搜索、抖音商城、店铺共同构成的货架场景正成为产业收获生意新增量的中心场景。

据峰会上公布的数据，2022年10月19日至2022年11月18日期间，使用者带有电商意图主动搜索日均PV超4.6亿，主动逛抖音商城日均UV超1.5亿，2022年12月店铺橱窗日均PV近1亿。

对于名号商家而言，他们如何将线下门店过人之处与线上资源相结合，又怎样适应传统销售模式到全域兴趣电商的转变？峰会之前，新榜编辑部分别对话了科沃斯、联想的抖音电商相关负责人，聊了聊这些从业者关注的问题。